✔ 1:1 주문은 카카오톡 플러스친구 ' 아워아워스 ' 또는 ' 우시케이크' 로만 받습니다.

✔상담시에 [ 픽업날짜, 디자인, 맛 , 크기 ] 모두 고르신후  주문서 보내 주시고  > 가능여부 확인  > 결제  > 픽업일 방문 으로 진행됩니다.

✔ 1:1 커스텀 케이크는 현장 , 전화주문 , 디엠 , 문자 , 댓글 확인 하지 않습니다. 오직 카카오톡 플러스친구 "아워아워스"  또는 "우시케이크" 로만 받습니다  > 상담이 필요한 작업이기 때문입니다 

✔ 기본 원톤 디자인제외 한 모든 디자인은 추가금이 발생합니다 !! 디자인에 따라 금액이 모두 다릅니다 :)

✔ 케익에 대한 상담나누신  뒤에 가격과 결제 안내드리고 있고 ,  결제 확인 후에 위치 안내까지 드리면 확정입니다. ( 예약제 이다 보니 수량이 한정적이여서 입금순 마감입니다  )

✔ 퀵은 따로 진행하고 있지 않습니다 .다마스퀵(자동차퀵 ) 보내주시면 전달만 가능하며 케익에대한 책임은 저드릴수 없어 최대한 직접픽업을 권장드립니다.

✔ 주문은 최소 3일전 ~ 2주전에 넉넉히 주시면 좋습니다 :)

✔ 커스텀 케이크는 속 맛을 정해진것으로만 가능합니다. 속맛을 다양하게 하시고 싶으신 분들은 네이버에 아워아워스를 검색하셔서 준비되어있는 "클래식케이크" 라인을 주문주세요 .디자인은 변경불가하오나 레터링 서비스를 해드리고 있습니다 :)

✔문의 답변시간은 Pm 8~11시 입니다.(휴무 제외, 그 외에 시간에도 드릴수 있는 한 최대한 답변 드리고 있습니다:) )

✔ 상담이 많거나 휴무 포함시 상담은 2~5일 소요됩니다.

✔예약제로 주문 마감되고있고 제작은 당일 제작을 우선시 하며, 당일예약 및 당일문의는 거의 어렵습니다.

✔ 문의 주신뒤 확정까지 최대 4일정도 소요 될수도 있습니다 ! 최대한 빠른 문의 노력중이랍니다 조금만 기다려주세요  :)

✔ 겉 디자인에 사용되는 크림은 크림치즈생크림으로 진행됩니다.

 ( 저희 가게 크림은 크림치즈의 새콤함 보다는 부드럽고 크리미한 느낌이 강한 맛입니다. )

✔ 안의 맛과 겉의 디자인 및 색은 무관합니다.

✔ 아워아워스는  우유 생크림과 크림치즈를 이용하여 케이크를 제작합니다 .

✔  맛을 위해 아이싱할때 크림을 두껍게 바르지 않고 있어서 시트는약간의 비침이 발생할수있습니다.

✔ 크림치즈 특성상 하루뒤 약간의 갈라짐이나 진한색은 색번짐 발생할수 있습니다.

✔ 사이즈 별 기본 가격입니다. 맛과 디자인 요청내용 따라 추가금 붙습니다.

✔ 레터링은 추가금 없이 진행됩니다. ( 단, 미니케익의 경우 판에 레터링이 어렵습니다 . 미니 케익에 판 레터링 하시려면 1호로 포장 변경부탁드립니다. )

✔ 그림이 올라가는 케익은 1호부터 주문가능합니다. (미니 불가!)

✔ 하트 모양 케익은 1호 이상 가능사이즈이며, 2000원의 추가금이 발생합니다.

✔ 2단케이크는 지름차이가 1호이상으로 제작됩니다 (2호에 미니, 3호에1호 등)

✔ 요청내용에 따라 원톤케이크 제외 무조건 디자인 추가금이 발생합니다.

✔ 아워아워스 인스타그램에서 샘플을 보시고 디자인을 선택해주시거나 원하시는디자인이 있으시면 첨부부탁드려요 .

✔ 컬러나 텍스처 모두 매번 사람이 조색히거 제작하기 때문에 샘플이미지와 작업과정에서 차이가 있을 수 있습니다. 화면 해상도에 따른 컬러 차이도 있을수 있습니다.

✔  디자인적인 부분은 색상이나 전체적으로 조화롭게 나오도록 제작중이며, 사람이 매번 손으로 배합하는 작업이므로 색이나 모양이 샘플과 완전히 같을수 없습니다. (최대한 비슷하게 제작 드리려고 노력하고 있답니다 :) )

✔ 레터링은 추가금 없이 진행드리고 있습니다 :)

✔ 디자인 설명이 부족할 시에는 제가 보기에 이쁘거나 조화롭게 디자인이완성되기 때문에 상세한 설명 부탁드립니다-! \

( 문구 크기 ,색상 , 글씨체는 디자인에 따라 저희가 어울리게 해드리기 때문에 요청사항이 있으신분들은 사전에 꼭 말해주셔야 반영됩니다.)

✔ 높은 케이크나 피규어가 올라가는 경우 이단박스추가금이 발생합니다. ( 피규어는 직접 가져다 주시거나 보내주시고 케이크에  올리는 건 오셔서 함께 상의 후  마무리하여 완성중입니다 )

✔ 용돈케이크 또는 반전케이크 가능하오며,  따로 문의 주시면 안내 드립니다.

✔ 생화 케이크의 경우 꽃 시세에 따라가격이 달라지며 , 꽃집에서 받아오는 가격 그대로를 알려드리고 있고 , 꽃값과 별개로 꽃 장식에 대한 추가금을 받고 있습니다. ( 생화케이크를 위한 생화 전처리 및 디자인 에 따른 추가금입니다 ) 생화케이크는 주문 시 따로 안내문 보내드리고 있습니다 .
✔ 픽업 후 디자인 수정 , 부주의로 인한 파손문제에 대해서 책임져드리지 않습니다. 

✔ 타지점 디자인은 따라서 작업해드리지 못하는점 꼭 주의해주시기 바랍니다.

✔ 짙은 색상이 들어가는 케익은 색번짐이 있을 수 있으므로 색소에 민감하신 분들은 연한색상으로 주문부탁드립니다.

✔ 3D 캐릭터,자동차,저작권 캐릭터,시계 등의 케이크, 버터크림플라워케이크,슈가케이크는 제작 하고있지 않아요  (생화케익은 가능합니다.)

 ✔식용 포토케이크로 대체 가능한것들은 포토케이크로 섬세한 표현해드리고 있습니다.  식용포토는 저희가 직접 출력하는것이 아니어서 미리 연락주시면 제작도와드리고있습니다 ( 최소 1주일전 주문주셔야합니다)

✔사진을 그림으로 옮겨드리고 있지않기때문에 사람 머리 모양 안경유무등을 참고하여 단순하게 저희 업체 느낌으로 캐릭터처럼 그려드리고 있습니다. ( 샘플 사진 참고 부탁드려요)